L'humain d'abord, depuis nos débuts.
Fondation du Bureau KB Consulting
Juillet 2013
Élargissement de notre gamme de services.
Août 2015
Recrutement de nouveaux collaborateurs.
Juillet 2023
Création d'un tout nouveau site web moderne.
Septembre 2023
Le Bureau KB Consulting a été fondé en 2013 par Madame Karima Belhaj, dans l’optique d’aider les particuliers, les indépendants et les entreprises à trouver un contrat de confiance qui réponde à leur besoin à plusieurs niveaux : assurances, crédits, épargnes, et conseils.
Afin de traiter un nombre de plus en plus croissant de dossiers et de clients, nous avons recruté plusieurs collaborateurs au sein de notre bureau. Tous réputés dans leur domaine, à savoir principalement dans les domaines des assurances et des crédits hypothécaires.
Afin de traiter un nombre de plus en plus croissant de dossiers et de clients, nous avons recruté plusieurs collaborateurs au sein de notre bureau. Tous réputés dans leur domaine, à savoir principalement dans les domaines des assurances et des crédits hypothécaires.
Nous avons souhaité mettre en œuvre la création d'un nouveau site web, dans l'optique de faciliter les démarches de nos clients dans leur contacts avec nos conseillers, et de mettre à disposition des informations utiles à travers un blog d'articles.
L’histoire de Bureau KB Consulting
Le monde a fait beaucoup de progrès au cours du siècle dernier. Bureau KB CONSULTING a été là à travers tout le temps : récessions, booms économiques, avancées technologiques, arrivées d’internet, d’une pandémie mondiale et de l’avènement de l’iA
Le plus important, c’est que nous sommes restés informés de toutes les exigences complexes en matière d’assurance, d’épargnes, de crédit hypothécaires et des besoins spécifiques de notre société tout en grandissant et se perfectionnant au fil du temps.
1998 : Karima BELHAJ travaille pour un groupe international d’assurance et a la charge du développement de l’indice boursier sectoriel EURO STOCKXX 50
1999 : karima franchi le pas et choisit de se lancer à temps plein comme indépendante et se spécialise dans l’épargne fiscale. Grâce à sa collaboration avec de nombreux experts et à sa présence lors d’événements professionnels, elle développe rapidement son expertise et sa notoriété.
2000 : Une consécration de Conseiller en Chef Général est atteind, en étant la première femme en Europe à atteindre ce poste
2010 L’ouverture du premier bureau à Bruxelles, à Laeken, marque une étape importante dans le développement de l’activité. Cet espace devient un lieu dédié à la formation des collaborateurs ainsi qu’à l’organisation de séances d’information destinées aux clients et au grand public.
2013 Fondation du Bureau KB CONSULTING Face à la croissance de ses activités, le passage en société s’impose naturellement comme une étape stratégique. Le Bureau KB Consulting, tire son nom des initiales du prénom et du nom de Karima Belhaj, né d’une conviction forte : « Mieux vous connaître pour mieux vous conseiller ».
La création de la société marque une étape clé, permettant de renforcer la qualité des services tout en conservant une approche profondément humaine, fondée sur la proximité, l’écoute et l’accompagnement personnalisé.
2015 Élargissement de notre gamme de services étoffant les activités d’épargnes à celles de l’assurance non life suite aux demandes de proches, amis, clients, partenaires,..
2017 Karima franchi un nouveau cap Afin de traiter un nombre de plus en plus croissant de dossiers et de clients, recruté plusieurs collaborateurs au sein de notre bureau. Tous réputés dans leur domaine, à savoir principalement dans les domaines des assurances et des crédits hypothécaires.
2018 Signature avec P&V Assurances La signature avec P&V Assurances marque une nouvelle étape dans le développement de KB Consulting.
Ce choix s’est imposé naturellement grâce à des valeurs communes telles que la proximité, la confiance, l’inclusion, la transparence et l’importance accordée à l’humain. Cette collaboration nous permet d’élargir notre offre en assurances non-vie tout en restant fidèles à notre engagement : proposer des solutions de qualité, adaptées aux besoins de chaque client.
2019 Karima BELHAJ est invité à la VATEL INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL Invitée à enseigner en anglais aux étudiants de troisième année de la Vatel International Business School, Karima Belhaj partage son expertise avec la nouvelle génération de professionnels.
L’arrivée de la crise du COVID-19 accélère la digitalisation des échanges : cours, examens et accompagnement des clients se poursuivent à distance, marquant ainsi le début des rendez-vous digitaux au sein du bureau.
2020 Signature de partenariat avec Partena Professional , sous l’égide de P&V, pour apporter accompagnement, suivi aux indépendants qui s’installent ou étoffent leurs activités
2021 Karima Belhaj rejoint l’Agora de P&V Assurances, un organe consultatif réunissant sélectivement les représentants du terrain et du Sales Board.
Cette nomination témoigne de la reconnaissance de son expertise et de son implication au sein du secteur.
2022 Création d’un poste dédié à la gestion des sinistres, confié à une experte issue d’un grand groupe, afin de garantir un accompagnement réactif et une défense optimale des intérêts de nos clients.
Cette organisation renforce la qualité du suivi et permet à Karima BELHAJ d’être davantage présent sur le terrain aux côtés des clients dans les moments clés quand cela s’avère être primordial.
2023 Recrutement de nouveaux collaborateurs.
Afin de traiter un nombre de plus en plus croissant de dossiers et de clients, recrutement de plusieurs collaborateurs au sein du bureau. Tous réputés dans leur domaine, à savoir principalement dans les domaines des assurances et des crédits hypothécaires
2024 Création d’un tout nouveau site web moderne.
Dans une volonté constante d’améliorer l’expérience client, le Bureau lance un nouveau site internet conçu pour ses clients :
Prise de rendez-vous simplifiée, communication directe avec les conseillers, suivi des dossiers en ligne et signature électronique sécurisée : autant de fonctionnalités pensées pour faire gagner du temps et faciliter chaque étape des démarches, sans compromettre la qualité de l’accompagnement humain.
2026 Début de intégration de l’ IA
Un seul objectif : garder l’humain au centre de notre activité aidé de la nouvelle technologie pour offrir encore plus d’écoute à nos clients : Nous combinons intelligence humaine et intelligence artificielle pour offrir un service plus rapide, plus disponible et plus fluide.
Cette plateforme met également à disposition des contenus informatifs et des articles de blog afin d’accompagner nos clients dans leurs réflexions et leurs décisions
Aujourd’hui Le Bureau est officiellement multilingue
L’équipe se développe tout en préservant un ADN familial et une proximité forte avec les clients, combinant conseil personnalisé et expertise en épargne, investissement, assurance et crédits hypothécaires. Cette croissance renforce notre présence sur le terrain et notre différenciation par la qualité de l’accompagnement.
Grâce à une équipe multilingue, nous accueillons désormais nos clients en français, anglais, néerlandais et arabe classique, un véritable atout pour répondre aux besoins d’une clientèle locale et internationale, notamment les expatriés à Bruxelles.