Pourquoi ma franchise a-t-elle été prélevée deux fois au cours de la même année ?

La franchise s’applique une fois par personne et par année d’assurance, qui débute à la date d’échéance annuelle. Cette date ne coïncide pas toujours avec le 1er janvier. Ainsi, il est possible que deux franchises soient en vigueur au cours d’une même année civile.