Il est conseillé d’attendre le remboursement de votre mutuelle avant de nous soumettre vos frais médicaux. Une fois que vous avez reçu ce remboursement, veuillez nous envoyer votre décompte détaillé (fourni par la mutuelle).
Si vous souhaitez nous faire parvenir vos attestations médicales directement, assurez-vous de fournir une attestation (ou sous forme numérique) contenant le nom du patient, la date de la prestation, le montant payé ainsi que les codes INAMI. N’oubliez pas d’inclure des photocopies lisibles des frais qui ne nécessitent pas d’être soumis à la mutuelle.
Pensez toujours à conserver une copie de tous les documents avant de nous les envoyer. Pour faciliter la procédure, vous pouvez les soumettre via l’application DKV ou le portail My DKV.
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