J’essaie de me connecter à l’application DKV, mais je reçois un message indiquant “cet utilisateur n’existe pas”. Cependant, je peux accéder à MyDKV sans problème.

Le nom d’utilisateur que vous utilisez pour MyDKV n’est pas nécessairement le même que celui de l’application DKV. Il se peut donc que vous tentiez de vous connecter avec un identifiant incorrect.

Vous avez la possibilité de modifier votre nom d’utilisateur sur les différentes plateformes à tout moment.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter: https://www.kbconsulting.be/contact/nous-contacter/