J’ai changé de smartphone ou de tablette et je ne parviens pas à retrouver les documents que j’ai envoyés à DKV. Que dois-je faire ?

Les documents que vous avez envoyés à DKV sont stockés sur la mémoire de votre smartphone et non dans l’application DKV. Lorsque vous changez de smartphone ou de tablette, ces documents ne sont plus accessibles via l’application, mais restent disponibles sur votre ancien appareil. Toutefois, le statut de vos documents demeure inchangé. Pensez donc à sauvegarder vos documents DKV sur votre nouveau smartphone ou tablette si vous le souhaitez.